Eine wesentliche Säule des Konzepts für Service-Wohnen ist ein leistungsstarker und zuverlässiger Partner, der direkt vor Ort für qualifizierten Service, Betreuung und Beratung zur Verfügung steht. Hierbei haben die Bewohner des Haus am Markt stets den gleichen Ansprechpartner und dadurch den Vorteil einer festen Bezugsperson. Er sorgt für das Wohlbefinden der Bewohner, kümmert sich um ihre Wünsche und bietet Unterstützung. Im Haus am Markt ist der Servicepartner die Caritas, mit Frau Schwierzy als Servicekraft.

Im Rahmen des zwischen den Wohnungseigentümern und dem Servicepartner geschlossenen Seniorenbetreuungsvertrages werden für die Bewohner Grundserviceleistungen vereinbart und Wahlserviceleistungen aufgezeigt, die auf den persönlichen Bedarf abgestimmt sind und auch individuell in Anspruch genommen werden können.

Die Kosten für Grundserviceleistungen sind in den Wohnnebenkosten enthalten. Des Weiteren besteht die Möglichkeit Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen.

Grundserviceleistungen

Zu den Grundserviceleistungen gehören:

• Persönliche Information und Beratung durch die regelmäßig anwesende, Servicekraft (an 5 Tagen in der Woche) in allen Fragen rund um das Leben und Wohnen im Alter, bei der Beantragung von Sozialleistungen insbesondere zur Pflege, zur ärztlichen Versorgung sowie zu allen Hilfsmöglichkeiten, die das Leben und Wohnen im Alter erleichtern
• Beratung in persönlichen Angelegenheiten z.B. in Fragen der Lebensgestaltung und der sozialen Beziehungspflege
• Information und Beratung zu allen Wahlserviceleistungen, deren Anbietern und Kosten sowie die Vermittlung der Leistungen auch im pflegerischen Bereich auch von anderen Anbietern als der Caritas
• Information über religiöse Angebote der Kirchen und sozialkulturelle Veranstaltungen
• Abwesenheitsservice (Wohnung lüften, Blumen gießen, Briefkasten leeren – soweit gewünscht)
• Organisation von Veranstaltungen und Aktivprogrammen sportlicher, musikalischer oder kreativer Art in Abstimmung mit den Bewohnerwünschen
• Pflege der Hausgemeinschaft und Förderung sozialer Kontakte

Wahlserviceleistungen

Den Bewohnern des Haus am Markt werden auf Wunsch folgende, beispielhafte Wahlserviceleistungen angeboten bzw. vermittelt, die Abrechnung erfolgt bei tatsächlicher Inanspruchnahme dann dementsprechend individuell.

• Hausnotrufdienst
• Mittagstisch im Clubraum
• Krankenpflegerische Dienste
• Medikamentenversorgung
• Therapeutische Leistungen im Haus
• Tages- und Kurzzeitpflege
• Friseurdienstleistungen im Haus
• Massagen, Fußpflege
• Hauswirtschaftliche Hilfen, wie z.B. Wäschedienst, Einkaufsdienst, Mahlzeitendienste
• Hol- und Bringdienste
• Seelsorgliche Begleitung
• Seniorenreisen
• Spaziergänge in Begleitung
• Veranstaltungen und Aktivprogramme
• Technische Hilfen